本站消息鼎信天下，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增3件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年09月08日，消费者周**（手机尾号 8576，用户ID ****5056）反映其于2025年09月08日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买充电器。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年09月06日，消费者徐**（手机尾号 0120，用户ID ****6875）反映其于2025年09月06日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买电源。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2025年09月09日，消费者孙**（手机尾号 7543，用户ID ****7943）反映其于2025年05月16日在淘宝网（北京神州数码科捷技术有限公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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